事業紹介
私たちプライムダイレクトは、テレビ・新聞・インターネットを活用したダイレクトマーケティングを通じて、お客様の暮らしに“感動のいっぽさき”を届けることを使命としています。
「ファンつくり」を経営理念に掲げ、ジャンルを超えた価値ある商品と、全国をカバーする情報発信力、そして心の通うカスタマーサポートで、お客様との信頼関係を築いています。
暮らしに寄り添う商品ラインアップ
美容・健康食品・衣料・生活雑貨など、私たちが手がける商品は多岐にわたります。
国内外のヒット商品をいち早く発掘し、自社での企画・開発にも積極的に取り組んでいます。
共通するのは、「便利さ」や「心地よさ」だけでなく、“使って感動する”体験価値を重視していることです。
メディアを駆使した広範な発信力
私たちは全国の地上波・BS・CSテレビ局、ラジオ、新聞、インターネットなど、多彩なチャネルを通じて商品を紹介しています。
各地域・世代に最適な媒体を選定し、視聴者の心を動かすストーリーで商品価値をお届けします。
- 地上波：全国のローカル局と連携
- BS／CS：専門チャンネルでの番組展開
- EC：自社オンラインショップ・楽天市場・Amazonなどで展開
ブランドを軸とした事業戦略
従来の「チャネル別管理」から、「ブランド別管理」へと戦略をシフトし、ブランドごとに開発・販路・CRMを一体化し、お客様との長期的な関係構築を図ります。
定期購入ブランド、Webブランドそれぞれにチームを配置し、統一されたブランド価値の発信を行っています。
“感動”の入口となるカスタマーサポート
カスタマーサポート部門は、単なる問合せ対応ではなく、企業とお客様をつなぐ“感動体験のフロントライン”です。
笑顔と誠意ある対応を大切にし、以下のような取り組みを実施しています。
- 商品理解のための勉強会
- 電話対応研修
- 朝礼・終礼での情報共有
- 意見が出しやすいフラットな職場文化
どんな時も「お客様の気持ちに寄り添う」姿勢を忘れずに、すべての接点でブランド価値を体現します。
これからも“ファンつくり”のために
私たちの事業は、「売る」ことではなく、「信頼され、選ばれ続ける」ことをゴールとしています。
これからも、暮らしの“いっぽさき”を見つめながら、お客様に感動を届けるブランドを育てていきます。
